Wenn es darum geht, dem Qualitätsempfinden ihrer Kunden zu genügen, setzt die HINT AG hohe Ansprüche. Selbstkritisch stellen wir uns entscheidende Fragen zu bedürfnisgerechten Leistungen und geeigneten Standards in Bezug auf Infrastruktur, Sicherheit und Verfügbarkeit.

Anhand eines Intrusion Prevention-Audits konnte bestätigt werden, dass die von der HINT AG betriebene Infrastruktur ein sehr hohes Sicherheitsniveau garantiert.

Ein Audit des ServiceDesk hat aufgezeigt, dass die an ITIL angelehnten Prozesse in Bezug auf Arbeits- und Meldeabläufe mit grosser Disziplin eingehalten werden.

Die HINT AG lässt ihre IT-Infrastruktur und Services von externen Disziplin-Spezialisten regelmässig überprüfen. 2008 wurden in drei Spitälern Benutzerbefragungen durchgeführt. Eine kurze Zusammenfassung der positiven Erkenntnisse und Rückmeldungen finden Sie im Folgenden.