Die HINT AG bietet ein modular aufgebautes IT-Outsourcing bis hin zu Gesamtlösungen aus einer Hand und übernimmt die Verantwortung für einen sicheren und lückenlos verfügbaren Informatikbetrieb.

Ein hochprofessionelles Service Desk stellt einen effizienten First-Level-Support sicher. Speziell geschulte IT-Supporter nehmen als Single Point of Contact alle Störungen und Anfragen entgegen und organisieren zeit- und dringlichkeitsgerechte Massnahmen zur Behebung und Beantwortung. Jeder Fall wird dokumentiert, die Support-Datenbank, individuelle Statistiken und ein Ticketing-System ermöglichen die Diagnose in ähnlichen Fällen. Zudem helfen Statistiken, wiederkehrende Fehler zu erkennen und deren Beseitigung systematisch anzugehen.